2009年11月にISO9001の認証を取得して以来、2回目のサーベイランス（維持審査）を受けました。当社のシステム運用状況は運用年数に比較して、品質目標達成活動が大変緻密であることが当社の特徴であると評価してもらいました。
しかし、不適合・是正処置報告に関して層別の分析を行うなど、まだ取り組めていない部分があるので、今後改善すべき点であると感じました。
会社のロスを低減して経営数値に寄与することはISO9001の運用に限ったことではないので、ISO活動を通じて会社経営を継続的に改善するようにしてきたいと考えております。
ひとまず、サーベイランス審査が無事完了したことをご報告させていただきます。